Jede Frau und jeder Mann kann sich an die Bahnhofsmission München wenden, zu finden am Gleis 11 des Hauptbahnhofs. Ein Team mit 14 hauptamtlichen und 150 ehrenamtlichen Mitarbeitenden arbeitet rund um die Uhr für die Besucher mit ihren unterschiedlichen Anliegen und Fragen.

Viele von ihnen befinden sich in existentiellen und sozialen Notlagen. Manche sind obdachlos, suchtkrank, leiden unter körperlichen und/oder seelischen Beschwerden, leben am Existenzminimum, haben Schwierigkeiten mit Behörden oder haben in Deutschland keinen Anspruch auf Sozialleistungen oder Unterbringung. Aber es kommen auch Menschen, die nicht mehr alleine weiterwissen und eine Unterstützung möchten.

Ein offenes Ohr, etwas zu essen und zu trinken, eine Aufenthaltsmöglichkeit in einem beheizten und sicheren Raum. All diese Grundbedürfnisse versucht die Bahnhofsmission tagtäglich aufzufangen und zu befriedigen.

Tagsüber können sich die Besucherinnen und Besucher im Aufenthaltsraum bei einer Tasse Tee und einem Schmalz- oder Margarinebrot stärken und ausruhen. In den Beratungsbüros klären die Mitarbeitenden die verschiedenen Anliegen, prüfen Ansprüche, vermitteln an die zuständigen Fachstellen und Ämter und helfen unbürokratisch in den verschiedenen Notlagen: Sei es die Vermittlung eines Schlafplatzes, ein Rückkehrticket zum Heimatort, im Notfall die Ausgabe von Kleidung oder Hygieneartikeln, ein MVV-Ticket zum Konsulat, ein Telefonat ins Heimatland, eine kleine finanzielle Unterstützung oder einfach nur mal Zuhören.

In der Nacht wird die Bahnhofsmission zu einem Schutzraum für Frauen und deren Kindern, falls sich keine andere Notschlafstelle für sie findet. Auch manche alleinreisende Frau verbringt die Nacht lieber in der Bahnhofsmission, als sich alleine am Bahnhof aufzuhalten. Für mobilitätseingeschränkte Menschen, ältere Reisenden, alleinreisende Kinder und alleinreisende Eltern mit kleinen Kindern bietet die Bahnhofsmission auf dem Bahnhofsgelände kostenlose Umsteigehilfen an.

Seit 6 Jahren werden im Angebot Kids on Tour alleinreisende Kinder zwischen 6 und 14 Jahren zu festgelegten Zeiten von ehrenamtlichen Mitarbeitenden auf den Strecken München – Berlin und München – Köln begleitet. Die Organisation geschieht in enger Zusammenarbeit mit der Deutschen Bahn.

Im Jahr 2017 wurden über 108.000 Kontakte gezählt. Der täglich geöffnete Aufenthaltsraum wurde 106.000mal aufgesucht. Über 23.500 Beratungen (täglich rund 66) wurden durchgeführt. Im Schutzraum übernachteten 891 Frauen und 153 Kindern. Das Angebot Kids on Tour nutzten 1.125 Kinder. Es wurden 2.212 Umsteigehilfen durchgeführt.

Die Bahnhofsmission München ist eine enge Kooperation der Evangelischen und der Katholischen Bahnhofsmission, die sich im Dienst der Menschen am Bahnhof versteht. Sach- und Geldspenden an die Bahnhofsmission ermöglichen viele der Unterstützungsleistungen.

Autorin
Barbara Thoma
Einrichtungsleiterin – Evangelische Bahnhofsmission München

Erschienen in
Nachrichten der Evang. Lutherischen Kirche (Heft 4/18)